Czas i koszty dostawy

UWAGA! Prosimy, aby po odbiór przesyłki zgłaszali się Państwo po otrzymaniu od nas e-maila z informacją, że towar znajduje się już na magazynie odbioru osobistego lub po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z obsługą naszego sklepu.

Udając się do punktu odbioru proszę zabrać ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport) oraz dane identyfikujące zamówienie (nazwisko i imię Zamawiającego lub numer zamówienia). Przesyłkę z formą płatności za pobraniem wydamy osobie, która przy odbiorze poda dane identyfikujące zamówienie oraz ureguluje płatność w kasie. Kasa przyjmuje jedynie gotówkę - nie ma możliwości zapłaty kartą płatniczą. Przesyłki z inną formą płatności wydamy jedynie zamawiającemu lub osobie przez niego upoważnionej.

Warunki dostaw realizowanych przez punkty odbioru osobistego

Poznań

Towar dostarczamy własnym transportem na terenie miasta Poznań Koszt dostawy do jednego punktu wynosi 50 zł niezależnie od ilości zamówionego sprzętu. Termin i godziny dostawy są uzgadniane z indywidualnie z każdym klientem. Kierowca ma obowiązek dostarczyć towar do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze bądź dużych gabarytach paczka będzie dostarczona pod drzwi wskazanego budynku.

W Poznaniu oferujemy usługę pomocy przy wniesieniu towaru do mieszkania za dodatkową opłatą w wysokości10 zł od piętra (naliczana za każdy produkt).

Warszawa

Odbiór towaru dostępny po przekazaniu produktów z magazynu głównego do POK Warszawa.
Orientacyjny czas przekazania to:
- towary dostępne ok. 2-3 dni roboczych
- towary na zamówienie wg indywidualnych ustaleń
Na terenie Warszawy dostawy realizowane są w dni robocze. W dniu dostawy można uzyskać przybliżoną godzinę dostawy. Dostawy lodówek o szerokości 75 cm oraz lodówek typu Side-By-Side są realizowane po indywidualnych ustaleniach. W punkcie odbioru osobistego brak jest możliwości płatności kartą.

Białystok

Odbiór towaru dostępny po przekazaniu produktów z magazynu głównego do POK Białystok.
Orientacyjny czas przekazania to:
- towary dostępne ok. 2-3 dni roboczych
- towary na zamówienie wg indywidualnych ustaleń
Na terenie Białegostoku dostawy realizowane są w dni robocze. W dniu dostawy można uzyskać przybliżoną godzinę dostawy. 

Lublin

Odbiór towaru dostępny po przekazaniu produktów z magazynu głównego do POK Lublin.
Orientacyjny czas przekazania to:
- towary dostępne ok. 2-3 dni roboczych
- towary na zamówienie wg indywidualnych ustaleń
Na terenie Lublina dostawy realizowane są w dni robocze. W dniu dostawy można uzyskać przybliżoną godzinę dostawy.

Ogólne warunki dostawy towaru

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towarów, czasu dostarczenia przez przewoźnika i wybranej formy płatności. Towary oznaczone jako dostępne wysyłamy najpóźniej następnego dnia po złożeniu zamówienia (decyduje godzina złożenia zamówienia), pozostałe towary wysyłamy zaraz po ich otrzymaniu. Przewoźnik najczęściej potrzebuje od 1 do 2 dni na dostarczenie przesyłki.

Otrzymują Państwo drogą e-mal numer listu przewozowego, który można sprawdzić u przewoźnika

DHL: www.dhl.com.pl/pl/express/sprawdz_przesylke.html
DPD: www.dpd.com.pl/tracking.asp

Podczas odbioru przesyłki kupujący zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu lub nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki i spisać w obecności kuriera protokół szkody zawierający datę i godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. W wypadku zauważenia nieprawidłowości po odjeździe kuriera w terminie 5 dni kupujący powinien skontaktować się z firmą kurierską w celu ponownego przyjazdu kuriera i sporządzenia protokołu. Poprawnie sporządzony protokół uszkodzenia jest niezbędny i stanowi podstawę do wymiany sprzętu lub uzyskania odszkodowania.

W związku ze zwiększoną ilością przesyłek w okresach przedświątecznych oraz warunki pogodowe czas realizacji zamówień może się przedłużyć do kilku dni.